Los problemas más frecuentes de los calentadores Cointra

Con más de 60 años de experiencia, Cointra es una empresa española especializada en equipamiento de calefacción y agua caliente en el hogar. Sus calentadores se encuentran entre los favoritos de los usuarios, por su alta eficiencia y baja emisión de gases tóxicos.

Sin embargo, estos calentadores suelen presentar algunos problemas de funcionamiento, que es posible solucionar de forma sencilla en casa. Desde el bloqueo por insuficiencia de combustible hasta fluctuaciones en la temperatura del agua, suelen ser los más frecuentes.

A fin de que conozcas las causas de los fallos de estos equipos, he preparado esta revisión. Igualmente, encontrarás algunas posibles soluciones para resolver los problemas más frecuentes que se presentan en los calentadores Cointra.

1. No hay llama tras encendido (Error A06)

Este tipo de calentadores cuenta con una pantalla digital y capacidad para hacer autodiagnóstico de algunas fallas. Es frecuente que al encender el equipo a gas, te aparezca el error A06 y el mismo no funcione.

¿A qué se debe el error A06 en mi calentador Cointra?

Este error indica que la llama no se ha mantenido luego del encendido, por lo que no hay flujo de gas para calentar el agua. Las causas son variadas y pueden ir desde problemas con el electrodo de ionización, obstrucción en los conductos de ventilación o la válvula del gas.

Esto trae como consecuencia que no llegue suficiente combustible al calentador para que el mismo pueda funcionar. Igualmente, este inconveniente puede estar asociado a una baja presión en el suministro de gas o problemas en la regulación de presión.

Posibles soluciones al error A06

Lo primero es revisar la presión del gas que llega hasta el calentador, ya sea una bombona o de la red de gas natural. Si no se soluciona, pasar a regular la presión del quemador y comprueba si ya desaparece el error, en caso contrario se deberá llamar al servicio técnico especializado.

2. El calentador se apaga solo

A veces sucede que el equipo enciende sin problema, comienza a funcionar y se apaga solo, apareciendo algunos códigos de error en la pantalla digital. Estos errores son de la serie F, que indican anomalías en algunos parámetros de la tarjeta.

¿Por qué mi calentador Cointra se apaga solo?

Las causas son diversas, suelen estar asociadas a problemas en los sensores o que los mismos detectan sobrecalentamiento. Puede deberse a un cortocircuito, cableado defectuoso o problemas en el ventilador, por lo que el equipo se apaga automáticamente como medida de seguridad.

Posibles soluciones cuando el calentador se apaga solo

Debes revisar el tipo de código que aparece en la pantalla en el manual de usuario, que te indicará a qué se debe cada uno y si es posible resolverlo. Si notas un exceso de temperatura, es necesario llamar a un electricista para revisar todo el sistema de cableado.

El código F04 es por errores en parámetros de configuración de la tarjeta, por lo que tendrás que ajustarlos. Cuando aparece error F05 se debe a problemas en el ventilador o el cableado, mientras que F10 y F14 advierten de problemas en los sensores, defectos en cableado o cortocircuito.

3. El calentador pierde agua

Uno de los problemas más molestos en un calentador, es que comience a perder agua y producir un goteo constante. Esto hace que no funcione a su total capacidad y se genera humedad dentro del cuarto de baño o el lugar donde se encuentra instalado.

¿Cuál es la razón por la que mi calentador Cointra pierde agua?

Son muy distintas y debes verificar el punto por el cual está ocurriendo el goteo, a fin de encontrar la solución correcta. Si el agua se pierde por la válvula de drenaje, lo más probable es que la presión sea muy alta que el termostato se encuentre dañado y al agua se caliente demasiado.

Si el goteo ocurre en la parte inferior, comprueba si es por la tapa (portavainas) o directamente del depósito y el agua viene con óxido. En otros casos, el goteo puede darse por el termostato o la resistencia de los calentadores eléctricos.

Posibles soluciones a la pérdida de agua del calentador

Si es por la válvula de drenaje, debes intentar sacar el agua hasta que alcance una presión aproximada de 1,5 bares. En caso de problemas en el termostato, solo tendrás que cambiarlo para evitar que el agua se caliente de manera excesiva.

Cuando el agua se pierde por la tapa, será necesario cambiarla junto a cualquier otra pieza que pueda haberse dañado. Las pérdidas de agua con óxido, indican que el depósito se ha roto y tendrás que cambiar el calentador, ya que no se puede reparar.

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4. Problemas de combustión (Error A51)

Los calentadores digitales suelen advertir cuando detectan algún tipo de fallo que afecta su funcionamiento. Uno de los más comunes en un equipo Cointra es el A51, por lo que el equipo no puede utilizarse, pero tiene una solución relativamente sencilla.

¿Por qué aparece el error A51?

Esto se debe a que los sensores detectan un problema de combustión en los calentadores a gas, causada por obstrucción en el conducto de ventilación. Asimismo, se puede presentar por un exceso de humedad en el área cercana al ventilador.

Posibles soluciones al error A51

Cuando se presente este error, el primer paso es comprobar si en la chimenea de evacuación hay algún tipo de obstrucción y eliminarla. Si el problema no se resuelve, revisa la zona cercana al ventilador, secando cualquier exceso de humedad que exista en la zona.

Vuelve a encender el equipo y si sigue apareciendo el error, es posible que el sensor tenga algún daño. Por tanto, deberás contactar al servicio técnico a fin de que haga las pruebas necesarias y corrija el fallo en el calentador.

5. No calienta el agua

Uno de los inconvenientes más frecuentes en los calentadores de paso, por lo que el agua sale fría al tomar un baño. En ocasiones, se comienza a calentar el agua y posteriormente se recibe un chorro de agua fría o el agua nunca alcanza la temperatura deseada

¿Por qué mi calentador Cointra no calienta el agua?

Cuando no se llega a la temperatura programada, puede ser causado por problemas en el termostato, falta de gas o los inyectores sucios. Si hay fluctuaciones de temperatura, se debe a un desequilibrio hidráulico, en el que el agua fría con mayor presión que la caliente ocupa las tuberías del calentador de paso, el cual deja de funcionar.

Posibles soluciones a los cambios de temperatura del agua

Revisa si está llegando bien el gas de la red natural o la bombona tiene una buena capacidad, y si es necesario, cambia la misma. Si no es el problema, comprueba que los inyectores están limpios y si el termostato funciona correctamente.

Las fluctuaciones de temperatura se evitan programando el calentador en la temperatura adecuada para el baño (35 a 38 °C). Si lo programas a una temperatura muy alta y vas graduando con el grifo del agua fría, lo más probable es que ocurra el desequilibrio hidráulico.

6. Bloqueo del calentador (Error A01)

Te ha sucedido que llegas a casa luego de un día cansado y quieres tomar una ducha caliente, pero al intentar encender el calentador, la pantalla te presenta el error A01. Tu equipo está bloqueado y no puedes calentar el agua, pero no te preocupes, ya que se soluciona fácilmente.

¿Cuál es la razón del Error A01?

Por regla general, esto se debe a que el calentador no está recibiendo suministro de gas y, por tanto, deja de funcionar. Si se alimenta de la red de gas natural, tendrás que chequear si hubo un corte del servicio y si es de bombona, revisar si está agotada.

Posibles soluciones al bloqueo del calentador

Una vez que el calentador presenta el error, se requiere desbloquear el equipo, para lo que deberás seguir los siguientes pasos:

• Pulsa una vez, sin dejar presionada, la tecla Reset en la pantalla. Espera un momento y comenzará el proceso de arranque.
• Brinda suministro de gas al calentador, ya sea activando el servicio de gas natural o colocando una bombona nueva.
• Será necesario purgar la tubería de gas, por lo que deberás repetir el proceso de pulsar la tecla Reset varias veces, hasta que se inicie correctamente el arranque.
• Si aparecen los mensajes D3 o D4, espera de 10 a 15 segundos hasta que termine de desbloquearse el equipo y comience a funcionar.

7. Se acumulan sedimentos

Los calentadores a gas suelen ser de paso y no cuentan con un depósito para acumular el agua caliente. No obstante, pueden verse afectados por la acumulación de los minerales presentes en el agua, siendo el problema más grave en calentadores eléctricos con tanque.

¿Por qué se acumulan sedimentos en mi calentador Cointra?

El agua lleva distintos tipos de minerales, principalmente calcio, que se va depositando en las diferentes superficies del calentador. A medida que la cal forma una capa, ocurren obstrucciones en las válvulas y tuberías, haciendo que el equipo pierda eficiencia.

Posibles soluciones a la acumulación de sedimentos

Para esto, lo importante es hacer un adecuado mantenimiento del calentador, limpiando la válvula de drenaje al menos dos veces al año. Si el agua de tu zona es muy dura, puedes hacerlo cada 3 meses, para lo que hay que purgar el calentador, abriendo la válvula de drenaje hasta que el agua salga totalmente limpia.